مقدمة
تعد قيم المؤسسة جزءًا أساسيًا من بنية المؤسسة، حيث تحدد كيفية تصرف أفرادها وتشكل جزءًا لا يتجزأ من هيكلها التنظيمي. في هذا المقال، سنستعرض الأساسيات حول مفهوم القيم الأساسية ونقدم 40 مثالًا ناجحًا نحن نحبه.
ما هي القيم الأساسية؟
تحدد القيم الأساسية كيفية سلوك الأفراد في المؤسسة وتشكل جزءًا أساسيًا من هيكلها التنظيمي، إلى جانب بيان الرؤية والرسالة. تعبر عن المعتقدات والغرض الذي يلتزم به كل فرد في المؤسسة. يجب التعرف على أهمية القيم والاعتراف بأنها تحتاج إلى مناقشة مستقلة.
أهمية القيم الأساسية
كما قال الخبير في إدارة الأعمال بيتر دراكر، "الثقافة تأكل الاستراتيجية للإفطار". لا يمكن لاستراتيجية فعالة أن تتفوق على ثقافة شركة ضعيفة، وقلب ثقافة المؤسسة يكمن في قيمها الأساسية. لذا، نؤمن ونؤيد الفلسفة المطروحة في كتاب "Change the Culture, Change the Game" لروجر كونورز وتوم سميث.
كيفية تطوير القيم الأساسية
يجب أن تكون القيم الأساسية قناعات وسلوكيات لا مجال للتفاوض حيالها، وتنطبق على كل فرد في المؤسسة. يرشدون خططك الاستراتيجية وعملياتك اليومية. دعونا نلقي نظرة على تفاصيل تشكيل قيمة أساسية جيدة:
تشريح قيمة أساسية
نحب العلامات قبل الفاصلة، حيث تكون القيمة اسماً، مثل الاحترام والأصالة، رائعة. نبدأ بفعل في المضارع، حيث نؤمن بالقيمة، متصلين بجوهر المسألة، شيء ليس واضحًا للجميع يمكن أن يحل محله هنا، ولكن يجب أن يكون فريدًا لك ولمؤسستك، متصلًا بجوهر المسألة.
السلوك المتوقع
أهم جزء في القيم هو هذا الجزء، ما هو السلوك المتوقع؟ نقول إن هذا هو كيف نتوقع من الجميع في المؤسسة أن يتصرفوا. نحن نقول إن هذه هي الطريقة التي نتوقعها من كل شخص في المؤسسة أن يتصرف بها. هذه قيمة أساسية رائعة، نؤمن بالتواصل مع جوهر المسألة بالاستماع باحترام والتصرف بصدق.
عدد القيم
نقترح أن يكون لديك ربما خمسة إلى سبع قيم، ربما أقل، ربما ثلاث. شيء يمكن للناس تذكره. نعم، لديها شركات مثل Zappos 12، وهذا جيد بالنسبة لهم. ولكننا نوصي بتقليل العدد.